Det er vigtigt at kende virksomhedens behov og komme rundt i alle hjørner og afkroge med henblik på en afprøvning i det kommende IT-system. Der skal som udgangspunkt gås efter standard-flow og -processer. Tilretninger skal noteres ned og udviklinger skal laves så det ikke forstyrrer kommende systemopdateringer. Udgangspunktet bør altid være en en-til-en overgang til et nyt IT-system, og kun foretage flow- og procesmæssige ændringer hvis det er for at tilpasse sig standard. Der skal argumenteres hårdt for ændringer og udviklinger af forretningen på samme tid med en IT-implementering. Det er vigtigt at gøre op med at alle problemer ikke fikses alene ved at overgå til et nyt IT-system. Et nyt IT-system giver muligheder for at favne fremtidens udfordringer.